., R. and ., D. 2018. PERANAN PERSONAL CUSTOMER SERVICE DALAM PENERAPAN SERVICE EXCELLENCE PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP CIBINONG KABUPATEN BOGOR. Moneter : Jurnal Keuangan dan Perbankan. 6, 2 (Oct. 2018), 51–56. DOI:https://doi.org/10.32832/moneter.v6i2.2411.