PUTRA, Awang Darmawan. Analisis Komparatif Kinerja Non-Keuangan Dalam Perspektif Pelanggan Dari Balanced Scorecard. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), [S. l.], v. 14, n. 2, p. 330–343, 2023. DOI: 10.32832/jm-uika.v14i2.11484. Disponível em: http://150.107.142.43/index.php/manajemen/article/view/11484. Acesso em: 17 oct. 2026.