Tri Atmojo, J. J., and T. Widodo. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Aplikasi Tiket.Com”. Jurnal Manajemen, vol. 13, no. 1, Feb. 2022, pp. 133-49, doi:10.32832/jm-uika.v13i1.5092.