PENILAIAN PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL SAAT PANDEMI Covid-19.
DOI:
https://doi.org/10.32832/moneter.v9i2.5827Abstrak
Salah satu kegiatan masyarakat yang meningkat saat pandemi Covid-19 adalah banyaknya transaksi digital dengan menggunakan DOMPET DIGITAL. Dompet Digital adalah, aplikasi elektronik yang dapat digunakan untuk melakukan transaksi keuangan secara online, tanpa uang fisik tunai (kertas atau logam) dan tanpa kartu, pengguna tinggal menggunakan smartphone dalam melakukan transaksi keuangannya. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui penilaian penilaian penggunaan dompet digital saat pandemi covid-19.metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuisioner dengan responden. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukan bahwa penilaian penggunaan dompet digital saat pandemi Covid-19 dari sisi Kinerja Penampilan (Tangible), Keandalan (Realibility) dan Perhatian (Empathy) adalah baik dan dapat diandalkan sedangkan yang perlu dilakukan peningkatan adalah dalam Kinerja Daya Tanggap (Responsivness) dan Jaminan (Assurance).
Referensi
https://kumparan.com/kumparanbisnis/bi-transaksi-uang-elektronik
https://www.bi.go.id/id/statistik/ekonomi-keuangan/ssp/uang-elektronik-jumlah.aspx
https://www.antaranews.com/berita/2111218/bi-sebut-transaksi-uang-elektronik-tumbuh
Arikunto, Suharsimi, 2007. Manajemen Penelitian, Rineka Cipta, Jakarta.
Babin, Z, 2010. Menjelajahi Riset Pemasaran, Jakarta, Salemba Empat. Ginanjar, A. 2009
Ghozali, Imam, 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dan Program SPSS Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Manajemen Pemasaran Jakarta: Erlangga. kotler, p., & keller, k. l. (2008).
Metode Riset Pemasaran. Bandung: Alphabeta. Tjiptono, F. (2006).
Pengantar statistika (3 ed.). Jakarta: Gramedia Wicaksono, D. S. (2010).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: PT. Rineka Cipta. Kamus Besar Bahasa Indonesia, 2011.
Situmorang, Syafrizal Helmi, Muslich Lutfi, 2001. Analisa Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Edisi Kedua. USU Press, Medan.
Sugiono, 2005. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan Kedelapan. CV. Alfabeta, Bandung
